Socialiniai tinklai yra tapę viena iš efektyviausių priemonių patraukti vartotojų dėmesį. Įrašuose pateikta informacija apie įmonę ar jų kuriamą produktą padeda ne tik supažindinti asmenį su prekės ženklu, tačiau taip pat gali sustiprinti teigiamą įvaizdį.
Visgi, ne visa informacija yra aktuali potencialiam vartotojui. Siekiant išlaikyti dėmesį ir neperkrauti įrašų yra svarbu suprasti kas yra aktualu.
Problemos sprendimas
Vartotojams aktualus produktas ar paslauga, kuri gali išspręsti esamą problemą. Tiesa, jog ieškantį sprendimo asmenį pasiekia didelis informacijos kiekis, tad svarbu išsiskirti iš konkurentų ir pateikti savo stipriausius pranašumus. Tai puikiai atsispindi „Dollar Shave Club“ kampanijoje „Our Blades Are F*ing Great“, kurioje siūlomi kokybiški, pigūs skustuvai, pristatomi tiesiai į namus.
Vertės pasiūlymas
Vertė gali būti tiek techninė, tiek emocinė, bet svarbiausia – aiškiai iškomunikuota. Vertės pasiūlymas turi atitikti tikslinės auditorijos poreikius, nes vartotojas nori matyti ir pajusti kuriamą vertę, kuri būtų pritaikyta jo interesams. „Dove – Real Beauty“ kampanija siūlo autentišką grožį, skatinantį pasitikėjimą savimi, taip pabrėždama ne tik savo produktų funkcinę, bet ir emocinę vertę.
Pasiūlymai
Akcijos, riboti pasiūlymai ir konkursai pritraukia vartotojų dėmesį ir supažindina juos su prekės ženklu. Šie pasiūlymai išsiskiria iš įprasto turinio gausos, todėl lengviau sudomina ir įtraukia tikslinę auditoriją. Šia strategija naudojasi daugelis įmonių, o viena iš jų – „Burga“, siūlydama savo klientams įtraukiantį „End of summer sale“ pasiūlymą.
Atsiliepimai ir statistika
Socialinių tinklų naudotojai labiau pasitiki informacija, kuri yra pateikiama realių patirčių arba faktinių duomenų forma. Atsiliepimai bei statistikos sėkmingai plėtoja pasitikėjimą ir skatina tolimesnį potencialių vartotojų įsitraukimą, kuris daro įtaką ir pirkimui. „FentyBeauty“ būtent taip ir pasiekia savo vartotojus – rodydama tikras vartotojų patirtis, produktų išbandymus.
Informacija socialiniuose tinkluose yra ne tik „trend’ų“ sekimas ar nuoseklus įrašų kėlimas. Jeigu reikia pagalbos – pasinaudokite mūsų nemokama konsultacija!
