X karta ir kaip su ja užmegzti ryšį socialiniuose tinkluose?

Neabejoju, jog tikrai esate girdėję apie kartų teoriją, kuri kiekvienam iš mūsų pagal gimimo metus priskiria po atitinkamą raidę – X, Y arba Z. Anot teoretikų, kiekvienai kartai yra būdingas panašus istorinis-socialinis fonas, kuris daro įtaką tai grupei priklausančių žmonių vertybėms bei asmeninėms savybėms. Tad savaime suprantama, kad jei tarpusavyje skiriasi X, Y ir Z kartų bruožai, yra skirtinga ir jiems rengiama reklama. Kiekvieną kartą apžvelgsime skirtinguose blogo įrašuose, o šiandien pradėsime nuo vyriausiosios – X kartos!

BENDRIEJI X KARTOS BRUOŽAI

Jai priklauso žmonės, gimę tarp 1965-1980 metų, o tai reiškia, jog šiuo metu jų amžius siekia nuo 38 iki 53 metų. X kartos atstovai yra apibūdinami kaip savarankiški, atsakingi, praktiški, kiek skeptiški, bet mėgstantys pokyčius. Šeima – viena svarbiausių vertybių. Labiau vertina rezultatą nei procesą, taip pat vengia turėti autoritetų. Didžioji dalis X kartos atstovų šiuo metu jau yra sukūrę savo šeimos lizdelį, išperėję vaikučius, išleidę juos į mokslus, o gal net ir į gyvenimą. Tačiau kaip šie faktai visgi siejasi su tuo, ko X karta tikisi iš prekės ženklų kominkacijos? 

KOMUNIKACIJOS TONAS IR TURINYS 

Šios kartos žmonės tiki, kad susikurti ryšiui ir užsitarnauti pagarbą prireikia daugybės laiko bei pastangų, todėl išdygdami jiems prieš akis kartu su savo preke ir klausdami „ė, ką tu?“, greičiausiai, liksime nesuprasti. Tai nereiškia, jog komunikacija turėtų būti tik formali ir tik sausa, tačiau visišku laisvumu ir bandymu suartėti laidant sarkastiškus juokelius su įsipynusiais žargonais, nieko nepasieksime.

X karta nėra suinteresuota vaikytis madų ir tendencijų. Pirmenybę jie skiria praktiškumui ir kokybei. Pavyzdžiui, norėdami įsiūlyti X kartos atstovei suknelę, didesnę svarbą turime skirti ne drabužio grožio ir stilingumo išryškinimui, bet kokybei, ilgaamžiškumui, audinio funkcionalumui ir kitiems praktiniams dalykams.

Kaip jau buvo minėta, X kartai labai svarbi yra šeima ir jos palaikomos vertybės, kas sukuria ir užtikrina jiems saugumo jausmą. Jei siunčiama žinutė atspindi šias vertybes, X karta tai neabejotinai pajus ir įvertins. Parodykime, kad esame patikimi ir pasiryžę užtikrinti teikiamų paslaugų ar parduodamų prekių kokybę.

Taip pat stengiantis pasiekti X kartos žmones derėtų atsisakyti valdingo tono – venkime liepiamųjų nuosakų, neverskime eiti ir daryti/pirkti/dalyvauti. X kartai labiau tinka parodyti, kas galėtų būti padarius/nusipirkus/sudalyvavus, o tuomet duoti erdvės jiems patiems nuspręsti, ką jie turėtų su tuo daryti.

X VYRAI VS X MOTERYS

Šios kartos vyrų bei moterų tarpe yra ir tam tikrų skirtumų, į kuriuos taip pat turėtume atsižvelgti.  Moterims tinka švelni ir sentimentali komunikacija, vertybėmis pagrįsti stiprūs įrašai, susiję su gyvenimiškais patyrimais. Humoras taip pat turėtų būti švelnus ir jokiu būdu ne juodas ar pernelyg sarkastiškas. Tuo tarpu vyrams skirta komunikacija reikalauja paprastumo bei ramaus tono. Jei X kartos moterys mėgsta svajingas ir sparnuotas frazes, tai šios kartos vyrams artimesnis yra žemiškumas, logika, racionalumas. Pavyzdžiui, jei atsižvelgdami į minėtuosius skirtumus siektume iškomunikuoti  X čiužinio gerąsias savybes, kuo skirtųsi įrašas moterims nuo įrašo vyrams? 

Moterims: Miegamasis kambarys – tai mūsų poilsio oazė, kurioje atgauname jėgas. Prie kūno formų prisitaikantis X čiužinys Jūsų miegą neabejotinai pavers pačiu saldžiausiu!

Vyrams: Pamirškite bemieges naktis! X čiužinys puikiai prisitaiko prie kūno formų ir taip užtikrina kokybišką Jūsų poilsį. 

Šis pavyzdys iliustruoja, kuo skiriasi į vyrus bei į moteris nukreiptas komunikacijos tonas. Moteriai parašytas tekstas yra daug emocingesnis bei lyriškesnis, tuo tarpu vyrui skirtas įrašas yra šaltesnis bei lakoniškesnis. 

EL. PAŠTO MARKETINGAS

Naujienlaiškių bei pasiūlymų siuntimas el. paštu gali atrodyti atgyvena, tačiau X kartai tai yra vienas iš veiksmingiausių būdų. Pavyzdžiui, Z kartos atstovai, kurių didžioji dalis šiuo metu yra mokyklinio amžiaus, reklaminius laiškus traktuoja kaip spam’ą ir jų beveik niekada neatidaro, tačiau X karta su malonumu peržiūri gautus pasiūlymus. Įsidėmėkite, jog šią kartą ypatingai žavi asmeniniai pasiūlymai! 

Žinodami su kuo kalbame, žinosime ir kaip kalbėti yra tinkamiausia. Jei bandome pasiekti X kartą, neužmirškime, jog šių žmonių vertybės ir pasaulėžiūra yra stipriai susiformavusios, tad siekdami aukštų rezultatų apie jas ne tik kalbėkime, bet ir pateisinkime savo veiksmais tai, ką komunikuojame! 

 

Social media drummer,

Agnė

Instagram: ko dar nežinai apie hashtag’us

Instagram‘o žaidimo taisyklės nuolat keičiasi, o kartu su jomis turime keistis ir mes. Strategijos, kurios veikė praeityje, nebūtinai yra efektyvios dabar. Tačiau vienas dalykas nesikeičia – tai hashtag‘ų naudojimas. Jie vis dar yra efektyvūs norint pritraukti daugiau sekėjų ar tiesiog padidinti savo įrašo matomumą. Ar gali patikėti, kad įrašas bent su vienu hashtag‘u vidutiniškai susilaukia 12,6 % daugiau įsitraukimo, nei įrašas be hashtag‘ų!?

Instagram‘as nesenai pasiūlė naujovę – galimybę sekti grotaženklius. Tai suteikia galimybę vartotojams ieškoti naujų nuotraukų ar įtraukiančio turinio per paiešką, kurios pagalba jie gali pasirinkti sekti patinkantį saitaženklį ir taip tą turinį pamatyti savo naujienų sraute. Pvz. Pasirinkus sekti saitaženklį #summer, tavo naujienų srautą pasieks nuotraukos tų žmonių, kurių neseki, tačiau jie savo nuotraukos aprašyme šį hashtag‘ą panaudojo. Todėl teisingai išnaudojant hashtag‘us, tavo nuotraukos gali atsidurti kažkieno naujienų sraute ir taip gali  pasididinti kuriamo turinio matomumą. 

Taip pat vartotojai turi galimybę nepatinkančius hashtag‘us žymėti kaip tokius, kurių savo naujienų sraute nenorėtų matyti. Kai tik nepatinkanti nuotrauka pasirodo tavo sraute, yra galimybė pasirinkti „Don‘t show for this hashtag“ ir pažymėti turinį kaip neįdomų ar netinkantį. Taip Instagram‘o algoritmas yra informuojamas, koks turinys vartotojams patinka, o kokį reikėtų grūsti toliau. 

Hashtag‘as ne į temą

Visgi, vienas dalykas išlieka aiškus – nebegalima daugiau naudoti hashtag‘ų copy-paste principu kiekviename įraše. Instagram‘o algoritmas pamatęs tai gali laikyti brukiniu ir sumažinti įrašų pasiekiamumą, ko pasekoje reiktėtų grįžti prie saitaženklių naudojimo „į temą“. Kaip žinoti kokie grotaženkliai yra „į temą“ ir kurie iš jų yra veiksmingiausi?

Tarkime, esate marketingo vadovas oro linijų įmonėje. Yra daugybė hashtag‘ų, kurie būtų populiarūs tokioje srityje: #travel #airlines #travelingworld ir pan. Prirašius keletą tokių, nuotrauka susilauktų bent keliais like‘ais daugiau, tačiau jei tikrai norisi kokybės ir įsitraukimo, reiktų naudoti specifiškesnius, t.y. pažymėti vietą ar su nuotrauka susijusius hashtag‘us. Pvz  #London, #Leeds, #coffee, #betweenflights ar pan.

Pirmiausia, reiktų vengti lėkštų hashtag‘ų, tokių kaip: #likeforlike, #follow4follow ir visų kitų, kuriuos naudoja milijonai žmonių. Nors tai ir gali atnešti kelis papildomus patiktukus ant nuotraukos, bet negali pritraukti sekėjų, kurie tikrai bus įtraukti į tavo turinį ir seks tave. Reiktų rinktis tuos hashtag‘us, kurie geriausiai nusako tave, tavo verslą ar tavo tikslinius vartotojus.  

Taip pat reiktų išsiaiškinti, kokie saitaženkliai veiksmingiausiai veikia specifiniam  objektui ir, kuriuos panaudojus efektyviai, galima gauti naujų sekėjų, padidinti įrašų matomumą ar tiesiog auginti savo bendruomenę. Tai galima pamatyti pažvelgus į industrijos lyderius ar kitus nuomonės lyderius ir išanalizavus kokius hashtag‘us naudoja jie.

Instagram‘ui pateikus galimybę sekti hashtag‘us, atsiveria platūs keliai stebėti, kokie yra dabar populiariausi ir su kuriais dar galėtum papildyti savo įrašą. Nuo to laiko, kai paspaudi „follow hashtag“, atsiranda papildoma sekcija prie sekamų paskyrų, kur gali matyti kokius dabar hashtag‘us tu seki ir pagal jau esamus Instagram‘as atrenka tuos, kurie tau gali patikti.

Stories + Hashtag = Followers

Instagram stories – dar viena vieta, kur galite didinti savo žinomumą. Naudojantis saitaženklio funkcija stories, gali ne tik didinti savo matomumą, bet ir atrasti naujas auditorijas. Kas dar nežino – Instagram‘o geo-lokacija ir hashtag‘ai taip pat turi savo stories. Saitaženklų išnaudojimas itin platus, kuomet hashtag‘as naudojamas pakankamai dažnai. Tokiu atveju galima atsidurti stories, kurios priklauso saitaženkliui. Jei tai populiarus hashtag‘as jį galima trasti kaip ir įprastą stories, kuris yra matomas 24h. 

Kol Facebook‘as dar tobulina savo stories, Instagram‘as jau suteikia galimybę stebėti ne tik ką veikia žmonės, bet sekti ir saitaženklio istorijas. Naudojant Instagram‘o hashtag‘us strategiškai, galima didinti savo  paskyros žinomumą ir skatinti ilgalaikius ryšius su kitais platformos vartotojais. Svarbu paminėti, kad esi nuolat stebimas algoritmo, todėl saitaženklius vartok atsakingai! 😎

 

Social media drummer,

Lukas

Ką daryti, kai ištinka idėjų badas?

Kiekvienam bent kažkiek kuriančiam žmogui būna dienų, kai nepavyksta išspausti jokios dėmesio vertos idėjos. Sakysit: tai normalu. Gal ir taip, bet vis dėlto, kai dirbi kūrybinį darbą, tokių dienų būti negali, nes darbas darbą veja kosminiu greičiu. Taigi, ką daryti, kad kūrybos aparatas nespazmuotų? Pasidalinsiu keliomis konkrečiomis technikomis, padėsiančiomis generuoti idėjas, rasti iškilusių problemų sprendimus arba tiesiog išprovokuosiančiomis kūrybinį sprogimą galvoje.

  • Minčių lietus / Brainstorming

Tai senas kaip pasaulis metodas, kurį žino net pradinukas. Bet drįsčiau teigti, kad turbūt dėl didelio žinomumo, šis metodas mūsų sąmonėse šiek tiek išsikreipęs ir yra klaidingai sutapatinamas su įprastu galvojimo procesu. Turbūt ne kartą iš vadovo ar kolegos girdėjote: „Tai pabreinstormink ir sugalvosi!“ Pabandėt? Ir kaip sekėsi? Jei prastai, turbūt breinstorminot ne taip, kaip reikia.

Iš tiesų, šis metodas veikia geriau, jei yra atliekamas grupėje (tiesa, grupė neturi būti per didelė, 5–6 žmonės – labai optimalus skaičius), tačiau puikiai gali būti naudojamas ir vieno asmens. Skirtumas tik tas, kad vienas asmuo tokiu būdu lengviau išsprendžia problemas, o žmonių grupei geriau sekasi generuoti idėjas.

1

Taigi, kaip taikyti šį metodą? Pirmiausiai turi būti iškeliama problema, o sesijos dalyviai supažindinami su svarbia kontekstine informacija, pvz.: jei turite reklamuoti renginį, reikia žinoti, koks tai renginys, kada ir kur jis vyks, kokia tikslinė auditorija ir pan. Po tokios įžangos skiriama laiko idėjoms susirašyti. Kiekvienas dalyvis jas žymisi sau. Labai svarbu leisti sau rašyti viską, kas šauna į galvą. Minčių lietaus metodo esmė – išsakyti idėją ramiai, nebijant, kad kolega pažers kritikos. Galbūt tavo crazy idėja iššauks tinkamą reakciją kolegos galvoje ir jis pasiūlys, kaip ją plėtoti.

Kai visos idėjos jau yra surašytos, dalyviai jomis dalijasi. Šiame etape svarbu atidžiai klausytis ir nesivaržant siūlyti idėjos plėtojimo variantus. Sėkmės atveju aplink probleminį klausimą apsiveja visas idėjų kamuolys. Telieka jas išgryninti.

  • Minčių žemėlapis / Mindmapping

Tai grafinis idėjų generavimo metodas. Centre užrašoma raktinė frazė, o iš jos išeina viskas, kas vienokiu ar kitokiu būdu su ja siejasi. Tada ieškoma, kas sietųsi su žodžiais, iškilusiais iš raktinės frazės. Žemėlapis taip pildosi nuo centro į kraštus ir tai, kas, rodėsi, turi mažai sąsajų (raktinė frazė ir žodžiai žemėlapio pakraščiuose), gali netikėtu būdu susisieti ir smegenyse sukelti tą elektros iškrovos impulsą bei tapti nušvitimu, derinant dvi, rodos, nederančias sąvokas.

3

  • Žodžių audra / Word Storm

Šis metodas gali padėti išplėtoti idėją arba tiesiog pramankštinti smegenų „raumenis“, kai šie nedirba savo darbo. 🙂 Kaip tai padaryti? Imate raktinį žodį, užsirašote jį lape, o po juo rašote tą žodį, kuris pirmiausia šauna į galvą, kai perskaitote pirmąjį. Užrašote ir jį. O toliau viskas vingiuoja grandinėle. Iš antrojo kyla asociacija trečiajam, iš trečiojo ketvirtajam… Tokiu būdu sukuriama nauja platesnė erdvė idėjoms gimti.

  • Atsitiktiniai žodžiai / Random Word Generation

Metodas, kurį taikyti galite kasdien. Tereikia dviejų, šešių ar kiek daugiau atsitiktinių žodžių. Galima juos rasti bedant pirštu į bet kurį knygos puslapį, tačiau yra ir modernesnių bei greitesnių būdų. Štai vienas iš elektroninių žodžių generavimo įrankių http://bit.ly/NviOFe. Ką daryti su tais atsitiktiniais žodžiais? Panaudokite juos kurdami šūkius, pavadinimus, siekite su probleminiu klausimu, ieškodami naujų idėjų. Žinoma, galite tiesiog mankštinti smegenis, bandydami susieti du atsitiktinius žodžius ir taip sukurti neegzistuojančius objektus, tokius kaip kuprinė trumpomis rankovėmis ar tortas su silke ir degtukais. 😁

  • Laisvasis rašymas / Free Writting

Laisvojo rašymo metodas labai tinka copywriteriams arba visiems, kuriems tenka rašyti, o mintys nė iš vietos. Atlikdami šį pratimą išmankštinsite aptingusias smegenis, išmasažuosite už kūrybiškumą atsakingus smegenų taškus. Kaip vyksta procesas? Imate lapą, galite elektroninį. Nusistatote laikmatį 5, 8, 10, 15 min ar bet kokiam kitam laikui, kurį galite tam skirti (rekomenduoju atlikti šį pratimą bent 5 min, kitaip galite nespėti pajusti efekto). Paleidę laikmatį pasiruoškite nepertraukiamai rašyti. Ką reiškia nepertraukiamai? Ogi tai, kad pasirinktą laiko atkarpą negalėsite nustoti rašyti net ir tuo atveju, jei neturėsite minčių. Trumpai papasakosiu, kaip tai atrodo: imate raktinį žodį ar problemą, kurią esate įpareigoti išspręsti, ir rašote viską, kas šauna į galvą. Visai gali būti, kad į galvą nešauna niekas, bet rašyti reikia. Tokiu atveju tiesiog kartokite žodį, kurį parašėte paskutinį, arba: „Nežinau, nežinau, nežinau, nežinau…“ tol, kol išprovokuosite minčių srautą. Svarbiausia – nesustoti. Toks smegenų šturmas padeda pramušti blokus ir išlaisvina vaizduotę.

  • Atvirkštinis mąstymas / Reverse thinking

Labai linksmas metodas, ypač dirbant grupėje. Turite klausimą, kurį reikia išspręsti? Paverskite jį atvirkštiniu. Pavyzdžiui, klausimą „Kaip padidinti blogo įrašų skaitomumą?“ paverskite klausimu „Ką daryti, kad blogo įrašų niekas neskaitytų?“ Ir tada leiskite savo fantazijai pašėlti.

2

Metodo eigą galima plėtoti keliais skirtingais būdais: atvirkštinį mąstymą panaudoti kaip smegenų veiklos suaktyvinimą, vėliau pereinant prie kitų metodų, arba atvirkštines idėjas „atversti“ atgal, t. y. išgryninti jas, paverčiant problemą sprendžiančiomis idėjomis. Turbūt pavyks „atversti“ ne visas idėjas, bet vardan linksmo proceso, tebūnie. 🙂

  • Požiūrio taškas / Point of View

Kartais į problemą ar idėją, kurią reikia išplėtoti, galima pažvelgti kitomis akimis. Ar bandėte apie tai mąstyti iš priešingos lyties, kitos rasės, religijos, tautybės, kitokio amžiaus žmogaus pozicijos? Galima tą pačią užduotį atlikti pasirinkus konkrečius asmenis, pvz.: savo geriausią draugę, senelį, mažąjį brolį arba Bradą Pittą, Laną Del Rey, Motiną Teresę ar Winstoną Churchillį ir t. t. Pažiūrėję kitomis akimis problemą matysite kitaip, o geriausia, kad rasite kitą kelią tai problemai spręsti.

Tai, žinoma, ne viskas, tačiau metodais apsikrauti nereikia. Geriau keli, bet veikiantys.

Jei įdomu, tai smegenis galima išjudinti ir kitais būdais. Bėgimas ar kiti fiziniai pratimai gerina smegenų veiklą, o gerai veikiančios smegenys generuoja daugiau nestandartinių idėjų. Ką dar galite padaryti? Skaitykite knygas, ypač poeziją, klausykitės muzikos (geriausiai tokios, kokios įprastai nesiklausote). Filmai, parodos, renginiai – visa tai irgi gali įkvėpti. Tad tam, kad smegenys kažką kurtų, reikia joms duoti naujos medžiagos, įspūdžių. Nes ką gi originalaus galima sukurti gromuliuojant tą pačią informaciją?

Ir dar! Kai įprastus veiksmus atliekate ne taip, kaip įprasta, smegenys taip pat dirba kaip pašėlusios, nes stengiasi suprasti, kas vyksta, tad išnaudokite ir šias aplinkybes. Kaip jas sukurti? Rašykite priešinga ranka nei rašote, lipkite laiptais atbulomis ir pan. 🙂

Taigi linkiu išvengti kūrybinių krizių, o jei visgi pasitaikys dienų, kai idėjų reikia, bet nėra, jūs jau žinosite, kaip jų gauti 🙂

 

Social Drummerė Inga


Tinder: tai, ko iki šiol nežinojai

Nors meilės diena jau nuėjo užmarštin kartu su visais penkiasdešimt pilkesnių atspalvių, tačiau šiąnakt į mano sapną pasibeldė Tinder. Taip taip, būtent ta aplikacija, kurios aš savo telefone net neturiu, tačiau sapne įnirtingai ja naudojausi swipeindama nuotraukas pirmyn ir atgal. Visą dieną šis sapnas man nedavė ramybės ir iki šios akimirkos nebuvo aišku kodėl. Nepaisant to, kad šiuo metu atostogauju, nusprendžiau pasidomėti Tinderiu labiau tiek iš savo, kaip potencialios vartotojos, tiek iš socialinių tinklų ekspertės pusės. Atradimai išties nustebino! Taigi skubu pasidalinti su visais 🙂

Tikriausiai atskirai pristatinėti Tinder aplikacijos nereikia, nes ją žino net ir tie, kurie ja nesinaudoja. Žinoma, neneigsiu, kad buvau ją kadaise parsisiuntusi, sakykim, „dėl darbinių interesų“, nes, nori nenori, būtina būti susipažinusiam su naujausiomis socialinių tinklų ir komunikacijos tendencijomis. Vis dėlto, Tinderis įspūdžio nepaliko ir jau po poros dienų aplikaciją ištryniau be jokio gailesčio. Bet štai, aš vėl tyrinėju šią aplikaciją ir smagiai kikenu iš įvairių keistenybių ir Tinderio vartotojų elgsenos.

Taigi, kas pirmiausiai patraukė mano akį? Vartotojų lyčių ir amžiaus statistika! Tinder turi daugiau vartotojų vyrų, nei moterų ir procentinis lyčių pasiskirstymas šioje aplikacijoje yra 60:40. Taip pat, pasirodo, klaikiai klydau manydama, kad Tinderiu naudojasi tik jaunuoliai. Skaičiai rodo ką kita. Tarp 50 milijonų Tinder vartotojų iš 140 šalių, iš kurių apie 10 milijonų yra aktyvūs, net 45 % sudaro 25–34 metų žmonės. Antroji pagal dydį grupė (38 %) yra 16–24 metų žmonės. Įdomiausia tai, kad legaliai Tinderiu galima naudotis tik sulaukus 18 metų. Visgi statistika rodo, kad šia socialine platforma aktyviai naudojasi ir pažintis mezga patys jauniausieji, sumaniai pergudraudami registracijos sistemą.

16

Šaltinis: Business Insider / Iliustracija: Social Drum

Na, o dabar pereikime prie smagiosios dalies – mano minėtos vartotojų elgsenos. DMR Tinder 2016 metų pranešimo duomenimis, kasdien Tinder vartotojai peržiūri apie 1,6 milijardo profilių bendrai sudėjus. Iš jų sudaromi apie 26 milijonai matchų. Vidutinis Tinder vartotojas prie aplikacijos prisijungia apie 11 kartų per dieną ir bendrai sudėjus prisijungęs praleidžia apie 35 minutes bei atlieka apie 140 brūkštelėjimų (swipes) į dešinę ar į kairę. Pats populiariausias prisijungimo prie aplikacijos laikas yra 9 val. vakaro, na o daugiausia susimatchinimų pastebima per pilnatį… Gal dėl to, kad nesimiega ir nori nenori tuo metu ranka artėja prie telefono?

Kitas įdomus faktas yra toks, kad aplikacija naudojasi dvigubai daugiau brunečių nei blondinių. Ar dėl to, kad brunetėms sunkiau sekasi meilės reikalai? O gal dėl to, kad brunetės nori turėti dvigubai daugiau linksmybių? Tai palieku spręsti jums. Na, ir nors aplikacija daugiausiai skirta antrai pusei arba tam tikro pobūdžio partneriui susirasti, tačiau net 42 % Tinderio vartotojų jau yra vienaip ar kitaip įsipareigoję. Tad savaime peršasi mintis, kad šių Tinder vartotojų partneriai nieko nežino apie aplikacijos egzistavimą mylimojo telefone 🙂

2

Kapstantis giliau, iškyla ir daugiau šypseną keliančių faktų. Pasak Online Dating Statistics & Facts pateikiamų duomenų iš 2016 ir 2017 metų pradžios, net 72 % visų Tinder vartotojų įsikelia nuotraukas, kuriose vilki blankių spalvų drabužius. Tai lemia mažą dėmesio atkreipimą ir itin greitą brūkštelėjimą į kairę, kas reiškia perėjimą prie kito profilio. Siekiant labiau atkreipti į save dėmesį ir sulaukti daugiau superlikes ir matchų, rekomenduojama kelti nuotrauką, kurioje dėvimi išraiškingesni drabužiai ir aiškiai matomas veidas.

Statistika rodo, kad vartotojai, kurių nuotraukoje veidas yra matomas iš priekio, sulaukia net 20 % daugiau brūkštelėjimų į dešinę. Visgi, vien tik veido kartais gali būti negana. Reikia šypsenos! Ne veltui sakoma, kad šypsena yra didžiausia puošmena, o Tinder aplikacijoje šypsena yra garantas, kad tavo profilis sulauks iki 14 % daugiau susidomėjimo. Vis dėlto ir šypsena kartais gali nepadėti, jei esi vyras ir neturi hipsteriškos barzdos… Statistika rodo, kad nuotraukos, kuriose vyrai turi barzdą ar šiokią tokią pradinę jos stadiją, gali sulaukti iki 18 % daugiau brūkštelėjimų į dešinę nei jų švariai apsiskutę konkurentai. Visgi, nepaisant visų mano paminėtų patarimų, kaip tapti labiau „braukiamu į dešinę“ 👈 reikėtų nepamiršti, kad vyrai linkę labiau spausti like ar brūkštelti į dešinę nei moterys. Taigi, net jeigu jūsų profilis atitinka visus patrauklumo standartus, nebūtinai būsite įvertinti taip, kaip norisi jums 🙂

3

Na ir pabaigai išduosiu dar vieną paslaptį, kaip būti greičiau pastebėtam ir pagaliau sutikti savo antrąją pusę ar „tiesiog“ draugą 👫 Nors sakoma, kad atstumas meilei ar draugystei ne riba, tačiau Tinderyje tai yra beprotiškai svarbu. Statistics.ge 2016 metų duomenys teigia, kad tavo šansai susitikinėti su Tinder vartotoju yra net 54 % didesni jei jis yra iki 2 km atstumu nutolęs nuo tavęs. Kitais žodžiais tariant, jei gyveni Antakalnio viduryje, tai tavo šansai susitikinėti su asmeniu iš Saulėtekio ar Žirmūnų yra žymiai didesni nei su asmeniu, kuris gyvena Karoliniškėse. Atstumui didėjant iki 4 kilometrų, šansai susitikinėti mažėja iki 27 %, na, o esant atstumui, didesniam nei 13 kilometrų, šansai susitikinėti ir užmegzti artimesnį ryšį tampa lygūs vos 7 %.

Taigi, jaučiuosi savo misiją įgyvendinusi ir kartu palikusi taip ramybės nedavusį sapną užmarštyje. Išties, Tinder yra visomis prasmėmis smagi aplikacija, o jos vartotojai yra tikri atrankos ekspertai. Visgi, dar kartą leidau sau įsitikinti, kad visa tai yra ne man, tačiau labai tikiuosi, kad šios aplikacijos fanatikai atkreips dėmesį į šiuos, iš pirmo žvilgsnio nereikšmingus, faktus ir atras kažką, kas leis jiems būti matomiems, bei padės susirasti partnerį dienai ar visam gyvenimui! 🙂

 
Social media drummer,

Viltė


Kaip „išjungti“ heiterius ir trolius socialiniuose tinkluose?

Patyčios – visiems gerai pažįstamas ir nuolat girdimas terminas. Priežastis dėl kurios jūs tiek daug girdite apie patyčias yra paprasta. Jos vis labiau plinta ir įtraukia daugiau žmonių nei anksčiau. Ir prie to, žinoma, stipriai prisidėjo socialiniai tinklai. Kova su online patyčiomis niekada nebuvo lengva, o ypač socialiniams tinklams. Vykdyti tam tikrą kalbos cenzūrą gali televizija, radijas bei dienraščiai, tačiau kontroliuoti tai, kas viešinama, kalbama, komentuojama, diskutuojama ar rodoma gyvai socialiniuose tinkluose kontroliuoti yra labai sunku. Vis dėlto, socialinių tinklų kūrėjai daugelį metų bandę rasti patyčių stabdymo receptą, regis, prie jo priartėjo.

Statistika rodo, kad daugiausia patyčių yra patiriama Facebooke ir Instagramoje. Šie socialiniai tinklai yra populiariausi ir Lietuvoje, todėl noriu trumpai papasakoti kaip galima apsisaugoti nuo patyčių šiose platformose.

Facebook. Tiesiogiai kovoti su patyčiomis šiame socialiniame tinkle tikriausiai būtų nežmoniškai sunku, tačiau niekas nepaneigs, kad pati geriausia kova yra prevencija. Pirmas ir tikriausiai pats svarbiausias aspektas šia tema – post’ų matomumas. Kiekvienas vartotojas, prieš postinandamas bet kokią nuotrauką, žinutę ar video įrašą, gali jį pateikti tik norimai žmonių grupei. Ir tai nebūtinai reiškia, kad įrašas bus skelbiamas viešai ar tik draugams. Galima post’ą pateikti visiems išskyrus žmones, kurie įtrauki į specialų sąrašą. Na, o tokį sąrašą kiekvienas gali susikurti pagal savo poreikį, įtraukiant pasirinktus asmenis iš Facebook draugų sąrašo. Vieniems tai puikus būdas postinti tokias nuotraukas, kurių nesinori rodyti tėvams ar giminėms, na, o kitiems tai apsauga nuo nemalonių komentatorių.

Kita apsaugos priemonė yra reportinimas Facebook vadovybei. Dėl šios funkcijos galima pranešti apie netinkamą ar įžeidų turinį. Facebook gavęs tokį pranešimą, peržiūri nuotrauką ar video ir pagal tam tikrus kriterijus įvertina, ar tai turi būti pašalinta ar ne. Kadangi įvertinimo procesas gali užtrukti iki keleto dienų, Facebook vartotojai dažniau renkasi kitą, paprastesnį būdą – vartotojo užblokavimą ar pašalinimą iš draugų sąrašo. Žinoma, ši funkcija nepadeda apsisaugoti nuo patyčias keliančio žmogaus realybėje, tačiau tai vienas iš elementariausių ir veiksmingiausių būdų šiame socialiniame tinkle.

Instagram. Jei reikėtų vertinti Facebook ir Instagramą pagal tai, kuris socialinis tinklas yra geriau pasiruošęs kovai su patyčiomis, iškart vienareikšmiškai nugalėtoju išrinkčiau Instagramą. Nepaisant to, kad šis socialinis tinklas yra dar tik jaunėlis, lyginant su pirmtaku Facebook, tačiau kovoje su patyčiomis žengia viena koja priekyje. Už ką tokios liaupsės? O gi už nuostabią “Hide innapropriate comments” funkciją! Nors Facebook’e taip pat galima užhidinti komentarus, tačiau tai padaroma tik atsiradus netinkamam komentarui, taigi Facebook’e vartotojas prieš paslepiant ar ištrinant komentarą jį pamato. Tuo tarpu dėl Instagram hide funkcijos vartotojas net nežino, kad įžeidaus turinio tekstas buvo atsiradęs. To nepamatys ir draugai, jei tik bus iš anksto ir atitinkamai pasiruošta.

Na, o dabar gana šnekėti užuolankomis ir metas pristatyti šią funkciją nuodugniau. Hide inappropriate comments – tai tik rugsėjo viduryje paleista funkcija, dėl kurios pagal raktažodžius galite atsirinkti, kurių komentarų matyti nenorite. Įjungę šią funkciją, specialiame laukelyje turite nurodyti žodžius, kurie, jūsų nuomone, gali išprovokuoti neigiamą komentarą. Užpildžius laukelį norimais žodžiais, Instagram automatiškai atmes visus komentarus, kuriuose bus aptikti jūsų išskirti raktažodžiai.

Kad būtų lengviau suprasti, pateikiu žingsnius ir konkrečius pavyzdžius. Pirmiausiai, norint rasti funkcijos įjungimą, jums reikia paspausti ant savo profilio funkcijų mygtuko. Tuomet pasirinkti “comments”. Ten, jau minėtame laukelyje reikia suvesti pasirinktus raktažodžius, pvz: whore, bitch, ugly, pabaisa ir pan… Taip pat galite laukelyje įdėti ir emoji simbolius, kurių nenorėtumėte matyti. Paspaudus viršuje esantį įjungimo mygtuką, viskas susigeneruos automatiškai ir jūs po savo nuotraukomis nematysite nei vieno komentaro, kuris turės jūsų išvardintus raktažodžius. Kadangi Lietuvoje tas pats žodis gali būti pasakytas skirtingais linksniais, rekomenduočiau nepatingėti ir žodžius surašyti visomis galimomis formomis.

printscreen

Akyli socialinių tinklų vartotojai netruko pastebėti, kad šia funkcija pasinaudojo net JAV dainininkė Taylor Swift. Nors ji ir turi milijonus sekėjų ir yra įvardijama kaip viena populiariausių Instagram vartotojų, Taylor irgi kenčia nuo nemalonių komentarų beveik po kiekviena paskelbta nuotrauka. Bene labiausiai ja papiktino vartotojų liejamas įtūžis po skandalo su reperiu Kanye Westu, kurio metu buvo paviešinti jų telefoniniai pokalbiai. Po šio skandalo ją lydėjo bjaurūs komentarai: “apgavikė”, “apsimetėlė, “gyvatė” ir pan., tačiau vos atsiradus šiai Instagram funkcijai, visi panašūs komentarai su bjauriais emoji simboliais dingo. Skirtumą prieš ir po akivaizdžiai galite pamatyti fanų užfiksuotuose printscreenuose. Vis dėlto, mano akys pastebi, kad Taylor tikriausiai patingėjo surinkti daugiau raktažodžių, nes net ir perfiltruotoje komentarų sekcijoje galima pamatyti įžeidžiančių žodžių, siejamų su tuo pačiu gyvatės simboliu: cobra ir “ekans”, kas Pokemon Go žaidimo pasaulyje reiškia pokemoną-gyvatę.

taylor

Panašiai rekomenduočiau pasielgti ne tik viešą profilį turintiems paaugliams, bet ir kai kurioms Lietuvos šou verslo žvaigždutėms, kurios po itin nemalonių komentarų antplūdžio nusprendė nebesinaudoti savo socialiniais tinklais ir paskyras tiesiog ištrynė.

Suprantu, kad tokie ir panašūs socialinių tinklų įrankiai nėra vienintelis sprendimas kovojant su patyčiomis, tačiau tikiu, kad tinkamai išmokus jais pasinaudoti, galime sukurti malonesnę aplinką saviraiškai. Ateityje panašių ir tikriausiai dar veiksmingesnių funkcijų tik daugės, todėl Instagram, Facebook ir kiti socialiniai tinklai tikrai gali tapti pozityvesne erdve komunikacijai ir pramogoms.

Social Media Drummer,

Viltė


Facebook dopingas verslo profilių administratoriams

Su kolegomis vis pasidžiaugiame, kad Lietuva po truputį tampa brandesnė socialinių tinklų marketingui ir naujausioms pasaulinėms tendencijoms. Džiaugiamės, kad net ir labai mažai žinomos kompanijos ar prekiniai ženklai nori tapti Facebook verslo profilių bendruomenės nariais ir uoliai konsultuojasi dėl reklamos ar profilio administravimo paslaugų: klausia kaip ir kas veikia, bando išsiaiškinti apie naujoves ir pakeitimus. Šį kartą būtent tai ir norime aptarti – palankias Facebook naujoves verslo profilių valdytojams ir kaip jomis pasinaudojant patenkinti klientus ir pritraukti kuo daugiau fanų.

Kaip skelbia pats Facebook, šiuo metu yra virš 50 milijonų skirtingų verslo profilių iš viso pasaulio. Dauguma jų naudojami aktyviai komunikacijai su su fanais. Šiandieną verslo profiliai taip išpopuliarėjo, kad potencialūs klientai norėdami pasikonsultuoti dėl prekių ar paslaugų kreipiasi nebe per internetinį tinklalapį, telefonu ar per elektroniniu paštu, o tiesiogiai per Facebook žinutes. Facebook praneša, kad tokių užklausų iš pirkėjų padvigubėjo, lyginant su 2014 metais: per mėnesį tokių žinučių paliekama virš 2,5 milijardo. Nereikia geresnio įrodymo, kad vartotojų aptarnavimas verslui šiandien ypač svarbus verslo sėkmei.

Reakcijos laikas į klientų žinutes

Potencialūs klientai užsukę į prekinio ženklo ar kompanijos verslo profilį tikisi greito ir lengvo bendravimo. Atsakymo greitis pirkėjui yra garantija, kad užduotas klausimas ar pateiktas skundas yra vertinamas rimtai. Pagal tokių užklausų atsakymo greitį verslo profiliai yra vertinami ir ši informacija yra vieša. Iki šiol Facebook kėlė itin aukštus reikalavimus norint gauti greitai reaguojančiųjų į žinutes angl: very responsive to messagesįvertinimą. Jį gaudavo tik tie profiliai, kurie į 90% visų žinučių atsakydavo per 5 min. Nuo šiol Facebook taiko naujas taisykles ir nebe taip griežtai žiūri į atsakymo greitį. Profilio administratorius dabar gali pasirinkti skirtingas žymes, kurios žymi atsakymo laiko greitį: per keletą minučių (within minutes), per valandą (within an hour), per keletą valandų (within hours) ar per dieną (within a day). Nors Facebook vis dar pats automatiškai paskaičiuoja per kiek vidutiniškai laiko profilis atsako į užklausas, tačiau administratoriai patys gali pasižadėti šią laiko žymę, kuri bus rodoma viešai. Kitaip tariant, net jei vidutiniškai paskaičiuota, kad verslo profilis atsako į žinutes per 10 minučių, tačiau vis tiek savo profilyje galima nurodyti, kad atsakymai į užklausas įgyvendinami per valandą ar net per dieną. Tokiu būdu yra valdydami vartotojų lūkesčiai.

Prisijungimo statusas

Siekiant verslo profilių administratoriams duoti daugiau laisvės, individualios kontrolės ir lankstumo, Facebook taip pat suteikė galimybę nurodyti prisijungimo statusą. Sukurtas statusas „išėjęs” (away), kuris įjungiamas tuomet, kai administratorius negali atsakyti į žinutes. Su tokiu statusu administratoriai gali būti ramesni, nes nėra skaičiuojamas vidutinis atsakymo laikas.

old facebook messages

Momentiniai atsakymai

Su “away” funkcijos naujovėmis atėjo ir kita naujovė – momentiniai atsakymai į užklausas, kurias jau dabar profilių administratoriai gali nustatyti. Nustačius šia funkciją, momentiniai atsakymai automatiškai pasirodo vos tik pirkėjas ką nors parašo. Dažniausiai momentiniai atsakymai tik informuoja pirkėjus kada bus jiems atsakyta, dėkoja, kad susisiekė, arba pasiūlo, kur ieškoti informacijos. Tokia naujovė administratoriams suteikia daugiau kontrolės, leidžia paprasčiau valdyti gaunamas užklausas ir atsakyti į jas patogiausiu metu.

Pašto dėžutė

Atnaujinta Facebook pašto dėžutė leidžia be papildomų veiksmų matyti informaciją apie žmogų, kuris kreipėsi. Tokia informacija pateikiama pagal klausiančiojo Facebook profilio duomenis. Vis dėlto, jei jūs esate nustatęs visus įmanomus privatumo nustatymus, tuomet verslo profilio administratoriai matys tik ribotą informaciją apie jus. Kitu atveju matoma viskas, ką esate nustatę rodyti viešai: darbovietė, gyvenvietė, studijų vieta, gimimo data ir pan. Taip pat administratoriai nuo šiol turi galimybę pažymėti pokalbius specialiu ženklu. Tokiu būdu galima pasižymėti tuos pokalbius, kuriems turi būti teikiamas papildomas dėmesys ar prie kurių reikės grįžti vėliau.

old facebook comments

Komentarai

Populiariems verslo profiliams, kurie turi dešimtis ar šimtus tūkstančių sekėjų, naujoji komentarų valdymo skiltis yra tikras išsigelbėjimas! Veiklos (angl. “activity”) skirsnyje esanti žinučių valdymo sistema leidžia administratoriams paprasčiau atsakyti į fanų komentarus tiek kompiuteriu, tiek išmaniuoju telefonu. Administratoriai gali pasižymėti tam tikrus komentarus, kuriuos nori sekti, kad nepaliktų neatsakytų klausimų ar suvaldytų jautresnius komentarus. Jeigu šios valdymo funkcijos jūsų verslo profilis dar neturi – nesijaudinkite, nes jau netrukus ji taps pasiekiama visiems.

Taigi, regis visos šios naujovės yra tartum Facebook’o dopingas visiems administratoriams už jų didelį įdirbį valdant verslo profilius. Facebook siekia ir toliau pamaloninti administratorius naujienomis ir paprastesniu valdymu. Nors iš pirmo žvilgsnio dabartiniai pokyčiai atrodo menki, tačiau išbandžius ir įpratus juos naudoti, suprasite kiek daug laiko galite sutaupyti, dar paprasčiau valdyti turinį, atsakyti į užklausas ir pateisinti savo klientų lūkesčius.

 

Facebook dopingo kontrolierė, Social Media Drummer

Viltė

Susisiekime