Instagram: ko dar nežinai apie hashtag’us

Instagram‘o žaidimo taisyklės nuolat keičiasi, o kartu su jomis turime keistis ir mes. Strategijos, kurios veikė praeityje, nebūtinai yra efektyvios dabar. Tačiau vienas dalykas nesikeičia – tai hashtag‘ų naudojimas. Jie vis dar yra efektyvūs norint pritraukti daugiau sekėjų ar tiesiog padidinti savo įrašo matomumą. Ar gali patikėti, kad įrašas bent su vienu hashtag‘u vidutiniškai susilaukia 12,6 % daugiau įsitraukimo, nei įrašas be hashtag‘ų!?

Instagram‘as nesenai pasiūlė naujovę – galimybę sekti grotaženklius. Tai suteikia galimybę vartotojams ieškoti naujų nuotraukų ar įtraukiančio turinio per paiešką, kurios pagalba jie gali pasirinkti sekti patinkantį saitaženklį ir taip tą turinį pamatyti savo naujienų sraute. Pvz. Pasirinkus sekti saitaženklį #summer, tavo naujienų srautą pasieks nuotraukos tų žmonių, kurių neseki, tačiau jie savo nuotraukos aprašyme šį hashtag‘ą panaudojo. Todėl teisingai išnaudojant hashtag‘us, tavo nuotraukos gali atsidurti kažkieno naujienų sraute ir taip gali  pasididinti kuriamo turinio matomumą. 

Taip pat vartotojai turi galimybę nepatinkančius hashtag‘us žymėti kaip tokius, kurių savo naujienų sraute nenorėtų matyti. Kai tik nepatinkanti nuotrauka pasirodo tavo sraute, yra galimybė pasirinkti „Don‘t show for this hashtag“ ir pažymėti turinį kaip neįdomų ar netinkantį. Taip Instagram‘o algoritmas yra informuojamas, koks turinys vartotojams patinka, o kokį reikėtų grūsti toliau. 

Hashtag‘as ne į temą

Visgi, vienas dalykas išlieka aiškus – nebegalima daugiau naudoti hashtag‘ų copy-paste principu kiekviename įraše. Instagram‘o algoritmas pamatęs tai gali laikyti brukiniu ir sumažinti įrašų pasiekiamumą, ko pasekoje reiktėtų grįžti prie saitaženklių naudojimo „į temą“. Kaip žinoti kokie grotaženkliai yra „į temą“ ir kurie iš jų yra veiksmingiausi?

Tarkime, esate marketingo vadovas oro linijų įmonėje. Yra daugybė hashtag‘ų, kurie būtų populiarūs tokioje srityje: #travel #airlines #travelingworld ir pan. Prirašius keletą tokių, nuotrauka susilauktų bent keliais like‘ais daugiau, tačiau jei tikrai norisi kokybės ir įsitraukimo, reiktų naudoti specifiškesnius, t.y. pažymėti vietą ar su nuotrauka susijusius hashtag‘us. Pvz  #London, #Leeds, #coffee, #betweenflights ar pan.

Pirmiausia, reiktų vengti lėkštų hashtag‘ų, tokių kaip: #likeforlike, #follow4follow ir visų kitų, kuriuos naudoja milijonai žmonių. Nors tai ir gali atnešti kelis papildomus patiktukus ant nuotraukos, bet negali pritraukti sekėjų, kurie tikrai bus įtraukti į tavo turinį ir seks tave. Reiktų rinktis tuos hashtag‘us, kurie geriausiai nusako tave, tavo verslą ar tavo tikslinius vartotojus.  

Taip pat reiktų išsiaiškinti, kokie saitaženkliai veiksmingiausiai veikia specifiniam  objektui ir, kuriuos panaudojus efektyviai, galima gauti naujų sekėjų, padidinti įrašų matomumą ar tiesiog auginti savo bendruomenę. Tai galima pamatyti pažvelgus į industrijos lyderius ar kitus nuomonės lyderius ir išanalizavus kokius hashtag‘us naudoja jie.

Instagram‘ui pateikus galimybę sekti hashtag‘us, atsiveria platūs keliai stebėti, kokie yra dabar populiariausi ir su kuriais dar galėtum papildyti savo įrašą. Nuo to laiko, kai paspaudi „follow hashtag“, atsiranda papildoma sekcija prie sekamų paskyrų, kur gali matyti kokius dabar hashtag‘us tu seki ir pagal jau esamus Instagram‘as atrenka tuos, kurie tau gali patikti.

Stories + Hashtag = Followers

Instagram stories – dar viena vieta, kur galite didinti savo žinomumą. Naudojantis saitaženklio funkcija stories, gali ne tik didinti savo matomumą, bet ir atrasti naujas auditorijas. Kas dar nežino – Instagram‘o geo-lokacija ir hashtag‘ai taip pat turi savo stories. Saitaženklų išnaudojimas itin platus, kuomet hashtag‘as naudojamas pakankamai dažnai. Tokiu atveju galima atsidurti stories, kurios priklauso saitaženkliui. Jei tai populiarus hashtag‘as jį galima trasti kaip ir įprastą stories, kuris yra matomas 24h. 

Kol Facebook‘as dar tobulina savo stories, Instagram‘as jau suteikia galimybę stebėti ne tik ką veikia žmonės, bet sekti ir saitaženklio istorijas. Naudojant Instagram‘o hashtag‘us strategiškai, galima didinti savo  paskyros žinomumą ir skatinti ilgalaikius ryšius su kitais platformos vartotojais. Svarbu paminėti, kad esi nuolat stebimas algoritmo, todėl saitaženklius vartok atsakingai! 😎

 

Social media drummer,

Lukas

Apsipirkinėjimo rojus Instagram – pridėjo apsipirkimo žymes

Išmanieji telefonai ir mobilios aplikacijos kardinaliai pakeitė žodžio „apsipirkimas“ reikšmę. Įvairių prekių mobiliuosiuose telefonuose vartotojai ieško kasdien. Laukdami pietų ar važiuodami viešuoju transportu vartotojai nuodugniai lygina kainas skirtingose e-parduotuvėse ir ieško geriausio deal’o. Rasti produktą mobiliuoju telefonu yra pakankamai nesudėtingas procesas, tačiau specifinė informacija ne visada taip lengvai prieinama. Instagram, suprasdama šiandienines tendencijas, taip pat pradėjo galvoti, kaip palengvinti produktų įsigyjimą panaudojant jų sukurtą infrastruktūrą. Hmmm… Ar tik Instagram nekopijuoja dar vieno socialinio tinklo – Pinterest – funkcionalumo?

tt-instagram-click-shop-hed-2015

 

Tiesiai šviesiai, žinios yra tokios – Instagram prieš keletą savaičių paskelbė, kad testuoja apsipirkimo žymas (ang. shopping tags). Šis socialinis tinklas, žinodamas, kad apsipirkimo kelias (ang. purchase funnel) mobiliuoju telefonu yra gerokai ilgesnis nei apsipirkinėjant kompiuteriu, nusprendė imtis veiksmų, kurie leistų vartotojams greičiau gauti informacijos apie produktą, dar prieš jį nusiperkant.

Kol kas ši naujovė yra testuojama tik Amerikoje tarp 20 Instagram atrinktų amerikietiškų prekių ženklų tokių kaip Kate Spade ir Warby Parker, tačiau net neabejoju, kad netolimoje ateityje ši funkcija bus atidaryta visiems Instagram verslo profiliams visame pasaulyje. Kadangi naujovės tikslas yra paprasčiau pateikti informaciją apie produktą ir sutrumpinti vartotojams šių produktų įsigyjimo kelią, todėl nuotraukos apatinėje kairėje pusėje bus matoma nauja “tap to view” žyma, kurią paspaudus, nuotraukoje atsiras visa žymų grupė. Šios žymos bus išsidėsčiusios ant skirtingų nuotraukoje esančių produktų. Kaip visa tai atrodo galite pamatyti testuotojų padarytuose prinstcreen’uose:

insta-tags2

Tikiu, jog gali kilti klausimas – kuo ypatinga ši naujovė? Atsakymas gan paprastas. Iki šiol Instagramoje pamatytą produktą surasti buvo gana sudėtinga, kadangi nei Instagram komentarai nei nuotraukos nepalaikė nukreipiančių išorinių nuorodų (neužtekdavo vieno paspaudimo). Todėl vartotojui, norint patekti į aprašyme pateiktos nuorodos tinklalapį, tekdavo ją nukopijuoti į naršyklės langą. Tai reiškia, kad vartotojui reikia išeiti iš Instagram aplikacijos, įsijungti mobiliosios naršyklės aplikaciją, nukopijuoti ar suspausdinti nuorodą ir t.t. Tai pasakius kitais žodžiais – erzinančiai svaistyti savo laiką. Logiška, kad visa tai užtrunka, yra pakankamai nepatogu, o ir nuotraukos su visais hashtag’ais ir emoji simboliais neatrodo gerai. Iki šiol prekybininkai nuotraukos aprašyme dažniausiai dėdavo hashtagą #linkinbio, kuris reiškia, kad rekomenduojama paspausti nuoroda, yra verslo profilio aprašymo (ang. bio) dalyje. Nepaisant to, toks triukas nėra išeitis. Bėda ta, kad nuoroda, esanti pagrindinės informacijos sekcijoje, yra bendrinė, t.y. vedanti į internetinės svetainės pagrindinį langą, o ne į specifinio produkto puslapį. Dėl šios priežasties rasti produktą ar su juo susijusią informaciją užtrunka ilgai. Būsima Instagram naujovė visą svarbią informaciją, susijusią su produktu, leis pateikti žymoje, ant kurios paspaudus, bus galima patekti tiesiai į produkto pirkimo langą.

Kaip tai veikia, galite pamatyti video, esančiame žemiau.

Kate Spade from Instagram for Business on Vimeo.

 

Nors Instagram shopping tags skamba kaip didi naujovė, tačiau panašiai veikiantį projektą – buyable pins – prieš daugiau nei metus buvo pristatęs ir kitas socialinis tinklas Pinterest. Čia taip pat,  paspaudus ant nuotraukos, galima gauti detalesnę informaciją apie joje rodomus produktus, ir nesunkiai juos nusipirkti, nedarant nereikalingų žingsnių. Ekspertai sako, kad šis Instagram projektas toli gražu nepranoks Pinterest buyable pins, tačiau, regis, Instagram kol kas ir nebando konkuruoti su milijoninius pardavimus savo viduje generuojančiu Pinterest. Kaip teigia Instagram atstovai, esminis tikslas dabar yra pagerinti vartotojų patirtį šioje platformoje ir sumažinti kylančių nepatogumų skaičių ieškant informacijos apie produktą.

Taigi, kliaudamasi savo verslo profilių administravimo patirtimi galiu teigti, kad ši naujovė bus nepaprastai svarbi tiek vartotojams, tiek verslo profilių administratoriams. Neabejoju, kad šie pakeitimai gali nulemti pardavimų augimą, tad su nekantrumu laukiu, kad Instagram shopping tags atsiras ir Lietuvoje. Pažadu naujovę išandyti pati bei su ja supažindinti savo klientus 🙂

 

Social media drummer,

Viltė

 


Kaip „išjungti“ heiterius ir trolius socialiniuose tinkluose?

Patyčios – visiems gerai pažįstamas ir nuolat girdimas terminas. Priežastis dėl kurios jūs tiek daug girdite apie patyčias yra paprasta. Jos vis labiau plinta ir įtraukia daugiau žmonių nei anksčiau. Ir prie to, žinoma, stipriai prisidėjo socialiniai tinklai. Kova su online patyčiomis niekada nebuvo lengva, o ypač socialiniams tinklams. Vykdyti tam tikrą kalbos cenzūrą gali televizija, radijas bei dienraščiai, tačiau kontroliuoti tai, kas viešinama, kalbama, komentuojama, diskutuojama ar rodoma gyvai socialiniuose tinkluose kontroliuoti yra labai sunku. Vis dėlto, socialinių tinklų kūrėjai daugelį metų bandę rasti patyčių stabdymo receptą, regis, prie jo priartėjo.

Statistika rodo, kad daugiausia patyčių yra patiriama Facebooke ir Instagramoje. Šie socialiniai tinklai yra populiariausi ir Lietuvoje, todėl noriu trumpai papasakoti kaip galima apsisaugoti nuo patyčių šiose platformose.

Facebook. Tiesiogiai kovoti su patyčiomis šiame socialiniame tinkle tikriausiai būtų nežmoniškai sunku, tačiau niekas nepaneigs, kad pati geriausia kova yra prevencija. Pirmas ir tikriausiai pats svarbiausias aspektas šia tema – post’ų matomumas. Kiekvienas vartotojas, prieš postinandamas bet kokią nuotrauką, žinutę ar video įrašą, gali jį pateikti tik norimai žmonių grupei. Ir tai nebūtinai reiškia, kad įrašas bus skelbiamas viešai ar tik draugams. Galima post’ą pateikti visiems išskyrus žmones, kurie įtrauki į specialų sąrašą. Na, o tokį sąrašą kiekvienas gali susikurti pagal savo poreikį, įtraukiant pasirinktus asmenis iš Facebook draugų sąrašo. Vieniems tai puikus būdas postinti tokias nuotraukas, kurių nesinori rodyti tėvams ar giminėms, na, o kitiems tai apsauga nuo nemalonių komentatorių.

Kita apsaugos priemonė yra reportinimas Facebook vadovybei. Dėl šios funkcijos galima pranešti apie netinkamą ar įžeidų turinį. Facebook gavęs tokį pranešimą, peržiūri nuotrauką ar video ir pagal tam tikrus kriterijus įvertina, ar tai turi būti pašalinta ar ne. Kadangi įvertinimo procesas gali užtrukti iki keleto dienų, Facebook vartotojai dažniau renkasi kitą, paprastesnį būdą – vartotojo užblokavimą ar pašalinimą iš draugų sąrašo. Žinoma, ši funkcija nepadeda apsisaugoti nuo patyčias keliančio žmogaus realybėje, tačiau tai vienas iš elementariausių ir veiksmingiausių būdų šiame socialiniame tinkle.

Instagram. Jei reikėtų vertinti Facebook ir Instagramą pagal tai, kuris socialinis tinklas yra geriau pasiruošęs kovai su patyčiomis, iškart vienareikšmiškai nugalėtoju išrinkčiau Instagramą. Nepaisant to, kad šis socialinis tinklas yra dar tik jaunėlis, lyginant su pirmtaku Facebook, tačiau kovoje su patyčiomis žengia viena koja priekyje. Už ką tokios liaupsės? O gi už nuostabią “Hide innapropriate comments” funkciją! Nors Facebook’e taip pat galima užhidinti komentarus, tačiau tai padaroma tik atsiradus netinkamam komentarui, taigi Facebook’e vartotojas prieš paslepiant ar ištrinant komentarą jį pamato. Tuo tarpu dėl Instagram hide funkcijos vartotojas net nežino, kad įžeidaus turinio tekstas buvo atsiradęs. To nepamatys ir draugai, jei tik bus iš anksto ir atitinkamai pasiruošta.

Na, o dabar gana šnekėti užuolankomis ir metas pristatyti šią funkciją nuodugniau. Hide inappropriate comments – tai tik rugsėjo viduryje paleista funkcija, dėl kurios pagal raktažodžius galite atsirinkti, kurių komentarų matyti nenorite. Įjungę šią funkciją, specialiame laukelyje turite nurodyti žodžius, kurie, jūsų nuomone, gali išprovokuoti neigiamą komentarą. Užpildžius laukelį norimais žodžiais, Instagram automatiškai atmes visus komentarus, kuriuose bus aptikti jūsų išskirti raktažodžiai.

Kad būtų lengviau suprasti, pateikiu žingsnius ir konkrečius pavyzdžius. Pirmiausiai, norint rasti funkcijos įjungimą, jums reikia paspausti ant savo profilio funkcijų mygtuko. Tuomet pasirinkti “comments”. Ten, jau minėtame laukelyje reikia suvesti pasirinktus raktažodžius, pvz: whore, bitch, ugly, pabaisa ir pan… Taip pat galite laukelyje įdėti ir emoji simbolius, kurių nenorėtumėte matyti. Paspaudus viršuje esantį įjungimo mygtuką, viskas susigeneruos automatiškai ir jūs po savo nuotraukomis nematysite nei vieno komentaro, kuris turės jūsų išvardintus raktažodžius. Kadangi Lietuvoje tas pats žodis gali būti pasakytas skirtingais linksniais, rekomenduočiau nepatingėti ir žodžius surašyti visomis galimomis formomis.

printscreen

Akyli socialinių tinklų vartotojai netruko pastebėti, kad šia funkcija pasinaudojo net JAV dainininkė Taylor Swift. Nors ji ir turi milijonus sekėjų ir yra įvardijama kaip viena populiariausių Instagram vartotojų, Taylor irgi kenčia nuo nemalonių komentarų beveik po kiekviena paskelbta nuotrauka. Bene labiausiai ja papiktino vartotojų liejamas įtūžis po skandalo su reperiu Kanye Westu, kurio metu buvo paviešinti jų telefoniniai pokalbiai. Po šio skandalo ją lydėjo bjaurūs komentarai: “apgavikė”, “apsimetėlė, “gyvatė” ir pan., tačiau vos atsiradus šiai Instagram funkcijai, visi panašūs komentarai su bjauriais emoji simboliais dingo. Skirtumą prieš ir po akivaizdžiai galite pamatyti fanų užfiksuotuose printscreenuose. Vis dėlto, mano akys pastebi, kad Taylor tikriausiai patingėjo surinkti daugiau raktažodžių, nes net ir perfiltruotoje komentarų sekcijoje galima pamatyti įžeidžiančių žodžių, siejamų su tuo pačiu gyvatės simboliu: cobra ir “ekans”, kas Pokemon Go žaidimo pasaulyje reiškia pokemoną-gyvatę.

taylor

Panašiai rekomenduočiau pasielgti ne tik viešą profilį turintiems paaugliams, bet ir kai kurioms Lietuvos šou verslo žvaigždutėms, kurios po itin nemalonių komentarų antplūdžio nusprendė nebesinaudoti savo socialiniais tinklais ir paskyras tiesiog ištrynė.

Suprantu, kad tokie ir panašūs socialinių tinklų įrankiai nėra vienintelis sprendimas kovojant su patyčiomis, tačiau tikiu, kad tinkamai išmokus jais pasinaudoti, galime sukurti malonesnę aplinką saviraiškai. Ateityje panašių ir tikriausiai dar veiksmingesnių funkcijų tik daugės, todėl Instagram, Facebook ir kiti socialiniai tinklai tikrai gali tapti pozityvesne erdve komunikacijai ir pramogoms.

Social Media Drummer,

Viltė


Paauglystės kančios baigėsi – Instagram gauna analitikos įrankį

Dar praėjusią savaitę Instagram gerokai nustebino visą pasaulį pakeisdama savo išvaizdą tiek išore, tiek vidumi. Kardinaliai pasikeitė Instagram ikona ir šio socialinio tinklapio “interjeras”. Paskaičius komentarus oficialioje Instagram paskyroje susidarė įspūdis, kad daugiau buvo nepasitenkinusių vartotojų, nei tų, kurie džiaugtųsi naujovėmis. Regis, šiomis naujovėmis ir turėjo viskas bent kuriam laikui nurimti, tačiau Instagram pateikė naują perliuką, kuriuo, mano nuomone, bus patenkinti tikrai didžioji dauguma vartotojų, o ypač tie, kurie administruoja verslo profilius. Būtent apie šį perliuką šiandien ir noriu papasakoti.

Tai kokie gi tie DAR VIENI pokyčiai? Tai yra analitikos įrankis, kurį jau ilgai turi didieji socialiniai tinklai, tokie kaip Google+, Pinterest, Facebook, Twitter ir LinkedIn. Nors Instagram ir tapo pamėgta tarp prekinių ženklų, tačiau administruojantiems oficialius kompanijų profilius visada būdavo sunku analizuoti per tam tikrą laiką pasiektus rezultatus bei sekėjų informaciją. Tam atėjo galas. Žemiau apžvelgiu šias naujoves:

Contact mygtukas. Mygtukas, kurį įpratę paspausti Facebook ar kitų didžiųjų socialinių tinklų vartotojai, pagaliau atsidurs ir Instagram prekinių ženklų paskyrose. Paspaudus šį mygtuką vartotojas galės gauti nuorodas į artimiausią parduotuvę ar turės tiesioginę prieeigą bendrauti su prekinio ženklo atstovais elektroniniu paštu. Šis mygtukas atsiras profilio viršuje, šone mygtuko “follow”.

instagram profile changes

Analytics mygtukas. Įprastas matyti kituose socialiniuose tinkluose “bar graph” tipo mygtukas pagaliau atsiras ir Instagramoje! Analytics įrankio dėka bus galima lengviau sekti sekėjų elgseną prekinio ženklo paskyroje. Šis mygtukas taip pat atsidurs profilio viršuje, šalia nustatymų mygtuko. Jį paspaudus administratorius bus perkeliamas į kitą langą, kuriame atsidarys statistiniai paskyros duomenys.

instagram analytics satistics tool place

Nors Instagram kol kas nežada pateikti tiek daug analitinių duomenų kaip Facebook ar kiti socialiniai tinklai, tačiau pradžia jau yra ir šis socialinis tinklas kol kas leis administratoriams pasiekti šią statistinę informaciją:

  • Paskyros sekėjų geografinė padėtis. Šie duomenys leis administratoriui sužinoti iš kurios šalies ir iš kokių miestų sekėjai daugiausia seka prekės ženklo paskirą. Žinant iš kurios šalies daugiausiai sekėjų turi paskyra, bus lengviau organizuoti įrašus ir jų publikavimo laiką.

instagram followers location

  • Sekėjų amžius ir lytis. Visiems prekiniams ženklams yra svarbu žinoti, kokia žmonių auditorija daugiausiai seka jų socialinius profilius. Šie Instagram duomenys bus ypač aktualūs tiems prekiniams ženklams, kurie savo prekes ar paslaugas pozicionuoja tam tikrai amžiaus grupei ar lyčiai. Tai  palengvis tų paskyrų gyvenimą, kurios turi tūkstančius sekėjų, nes bus galima aiškiai pamatyti, ar komunikacija traukia reikiamus sekėjus bei susiplanuoti, kas turi būti keičiama ar patobulinama ateityje. Administratoriui bus leidžiama matyti tiek bendrą visų sekėjų amžiaus statistiką, tiek išskirstytą pagal lytį.

instagram age and gender stats

  • Sekėjų aktyvumas. Šie duomenys parodys kurią valandą ir kokiomis dienomis sekėjai yra aktyviausi. Visa tai leis administratoriui geriau pasirinkti komunikacijos laiką, panaudojant aktyviausią sekėjų laiką kai jie daugiausia komentuoja ir like’ina nuotraukas. Tai taip pat leis taupyti administratorių laiką, nes nebereikės mėtytis renkantis kada komunikuoti ar kada atsakinėti į fanų komentarus. Ši informacija turėtų ženkliai pagerinti post’ų pasiekiamumą, jei tik bus išnaudota tinkamai. Kita vertus, nereikia nustoti eksperementuoti su laiku. Kaip jau parodė patirtis su Facebook sekėjų aktyvumo statistika, negalima vien tik kliautis pateiktais sekėjų aktyvumo duomenimis – laikas, kada sekėjai aktyviausi, dažniausiai tinka ir kitiems prekiniams ženklams. Tai reiškia, jog jų administratoriai, atsižvelgę į statistiką, norės paskelbti savo įrašus būtent aukščiausio aktyvumo laiku. Tai savo ruožtu reiškia, kad tuo metu bus paskelbta daugiau komercinio tipo įrašų ir ne visi bus pamatyti sekėjų.

instagram komunikacijos laikas

  • Įrašų statistika. Pagaliau bus galima sužinoti kiek žmonių pamatė paskelbtą įrašą! Kaip įprasta matyti Facebook’e turinio pasiekiamumo duomenis (“reach”) ar Twitter’io parodymų duomenis (“impressions”), tokiu pačiu principu matysime Instagram postų pasiekiamumą. Šie duomenys bus pateikiami savaitės arba mėnesio laikotariu parodant kiekvieno įrašo pasiektų žmonių tikslų skaičių. Matant šiuos duomenis administratoriui bus lengviau suvokti, kaip veikia komunikacija. Pavyzdžiui, jei nuotrauka su įrašu pasiekė 8000 žmonių, tačiau ant jos “like” paspaudė tik 20, galima daryti išvadą, kad įrašas nebuvo geras ir neskatino interakcijos tarp vartotojų. Tuo tarpu iš tų išrašų, kurie pasiekė ne tik daug žmonių, bet ir sulaukė daugybės like ir komentarų, bus galima pasimokyti ir imti pavyzdį ateičiai.

instagram nuotraukų statistika

Nepaisant to, kad Instagram analitikos įrankis vis dar yra testavimo fazėje, tačiau, kaip teigia šio socialinio kanalo atstovai, šios naujovės vartotojus pasieks jau po kelių mėnesių. Neaišku tik kaip standartinę paskyrą reikės konvertuoti į verslo paskyrą, kadangi analitikos įrankis bus pasiekiamas tik prekiniams ženklams ir specialioms vartotojų grupėms, kurioms analitikos įrankis yra aktualus, pavyzdžiui, fotografams ar socialinių tinklų influenceriams. Šios informacijos Instagram atstovai kol kas nepateikia.

Taigi ko prekiniams ženklams Instagram’oje labiausiai reikėjo, tą jie netrukus ir gaus. Net neabejoju, kad ši socialinė platforma vėliau gali pažerti ir daugiau naujovių, kurios turėtų palengvinti komunikaciją tiek tarp vartotojų, tiek tarp prekės ženklų. Tačiau kalbant apie analytics įrankį, net neabejoju, kad jis taps itin svarbus prekiniems ženklams, kurie nori patobulinti savo komunikaciją ir kurti turinį, kuris traukia žmones. Laukite pokyčių, na o aš nekantrauju pamatyti, kada prekiniai ženklai dar labiau versis per galvas dėl kūrybingesnio turinio atsižvelgdami į fanų statistiką.

 

Social media drummer

Viltė Kunevičiūtė

Instapokalipsė prasideda! Naujojo Instagram algoritmo niuansai

Prieš keletą savaičių nugriaudėjo didi naujiena Instagram pasaulyje – baigiamas plėtoti naujas algoritmas, kuris jau greitai bus paleidžiamas visiems vartotojams. Kaip skelbia Instagram, nuo šiol nuotraukos naujienų sraute nebebus skelbiamos chronologine tvarka pagal tai, kas ir kuriuo metu pasidalino. Vietoj to viskas bus sudėliojama pagal algoritmą, o kitaip sakant – pagal vartotojo elgseną. Naujienų paskirstymo algoritmas veiks panašiai kaip Facebook’e, parodant tik aktualiausias naujienas naujienų sraute ir leidžiant išvengti spam’o. Bet apie viską išsamiau.

old-instagram-logo

Visa naujojo algoritmo idėja yra labai paprasta: Instagram automatiškai atrinks nuotraukas ar video įrašus tų profilių, kuriuos vartotojas daugiausia stebi, like’ina ir komentuoja. Tokios naujienos bus prioritetizuojamos vartotojo naujienų srauto viršuje bei tokių profilių įrašai pasirodys kur kas dažniau, nei tų profilių, kuriuos vartotojas seka, tačiau aplanko itin retai. Trumpas pavyzdys: Įsivaizduokite, kad skrendate lėktuvu ir neturite interneto. Skrydžio metu jūsų geriausias draugas, kurio profilį nuolat stebite, pasidalina nauja nuotrauka. Nusileidus lėktuvui ir Jums prisijungus prie interneto, nepaisant to, kad jūsų draugas nuotrauką įkėlė prieš 5 valandas, jūs vis tiek ją matote naujienų srauto viršuje. Šis pasikeitimas paprastam vartotojui greičiausiai nepasijaus, nes jei aktyviai sekėte kažką, tai ir toliau matysite tuos įrašus. Vis dėlto, prekiniams ženklams ar Instagram įtakingosioms žvaigždėms šis pakeitimas gali tapti ir tikru galvos skausmu, kadangi jiems reikės dar labiau pavargti norint būti pastebėtiems. Kova dėl vartotojų dėmesio jau prasidėjo.

Tikintis nebūti užmirštiems, prekiniai ženklai ir asmenys, turintys tūkstančius sekėjų, jau dabar verčiasi per galvas, kad sekėjai jų nepamirštų. Apokalipsė prasidėjo! Pirmas žingsnis, ką dauguma jų daro, tai prašo užsiprenumeruoti pranešimus apie jų puslapio naujienas. Tokiu būdu paspaudus parinktį “Turn On Post Notifications” vartotojas gauna pranešimus į savo išmanųjį telefoną kiekvieną kartą pasirodžius naujai nuotraukai ar video įrašui. Nepaisant to, sekėjams net ir įsijungus šią funkciją, šie profiliai vis vien bus paveikti naujojo algoritmo. Beje, daugeliui vartotojų anksčiau ar vėliau gali tiesiog įgrysti be perstojo skriejantys pranešimai apie jo sekamų puslapių atnaujinimus.

begging to turn on notifications instagram

Vartotojams, kurie nenori įsijungti notifikacijų funkcijos, tačiau nori išlikti informuoti apie sekamų puslapių įrašus, patariu elgtis įprastai – stebėti ir aktyviai dalyvauti sekamo puslapio veikloje, t.y komentuoti ir like’inti įrašus. Priešingu atveju tokių puslapių atnaujinimai nepasirodys naujienų srauto viršuje.

Instagram atstovai matydami dabartinį ažiotažą ir netgi peticiją, reikalaujančią grąžinti chronologinį naujienų srautą, nesusilaikė nuo komentarų ir išrėžė, kad ši naujovė buvo būtina. Jie teigia, kad gaudavo daugybę nusiskundimų iš vartotojų, kad jie nemato apie 70% naujienų iš jų sekamų puslapių, todėl reikėjo griebtis naujovių, leisiančių vartotojams pamatyti jiems svarbų turinį. Kaip teigia pats Instagram, yra nesistengiama paslėpti turinio nuo vartotojų, visi naujienų įrašai vis tiek atsidurs naujienų sraute, tik jie bus reorganizuoti tokiu būdu, kad vartotojas nepraleistų nieko svarbaus.
Dar yra laiko iki kol algoritmas bus paleistas, todėl visiems nerimaujantiems verslininkams siūlau jau dabar imtis visų būtinų išgyvenimo veiksmų:

– Pats metas pradėti reaguoti į visus komentarus, kuriuos sekėjai palieka po nuotraukomis. Atsakykite į sekėjams rūpimus klausimus, bei skatinkite dar didesnį įsitraukimą.

– Jei jau dabar stebite ir analizuojate rezultatus ar savo sekėjų elgseną, nepamirškite to daryti ir tuomet, kai algoritmas bus įvestas. Tik jūs geriau nei kas kitas žinote, kuriuo paros metu daugiausia jūsų sekėjų yra prisijungusių, kada sulaukiate daugiausia like’ų ir komentarų.

– Stebėkite geriausius ir aktualiausius jūsų turiniui hashtag’us ir juos aktyviai naudokite komunikacijoje.

– Nespam’inkite naujienų srauto su bereikšmėmis ir neaktualiomis nuotraukomis, kurios turi 30 hashtag’ų, iš kurių mažiausiai 20 yra nesusiję su įrašu.

– Nuotrauka ar video įrašas dar nėra viskas – nepamirškite antraštės, nes įrodyta, kad būtent ji daugiausia lemia įsitraukimą ir vartotojų reakcijas.

– Norite dar daugiau įsitraukimo? Prašykite jo! Parašykite intriguojančią antraštę ir pabaigoje parašykite: spustelėk du kartus, jei sutinki (tuomet nuotrauka yra palike’inama”) arba paprašyk, kad sekėjai pritagintų draugus. Tuomet įrašą pamatys dar daugiau vartotojų. Norint padidinti komentarų skaičių, tiesiog paprašyk vartotojų nuomonės į tam tikrą teiginį: “Nieko geriau nėra už PinaColadą paplūdimyje. O ką manote jūs?”.

– Nepamirškite reklamos galimybių! Apmokami įrašai visada pasieks savo auditoriją, todėl nepamirškite reguliariai jų paleisti.

– Visada mąstykite pozityviai! Naujasis algoritmas gali tik dar labiau prisidėti prie jūsų sėkmės, jei viską darysite gerai. Turėkite omenyje, kad jeigu jūsų turinys yra puikus ir pozityvus, tuomet jį pamatys net ir tie sekėjai, kurie nebuvo online.

Taigi visiems nerimaujantiems dėl naujovių, siūlau nesijaudinti, nes socialinių tinklų kūrėjai daro viską, kad palengvintų vartotojų kasdienybę bei leistų dar labiau pasimėgauti vertingu turiniu. Instagram algoritmas yra ne išimtis – jo dėka turėtumėme matyti tik tai, kas mums aktualu, o prekiniams ženklams tai tik dar viena galimybė būti kūrybingesniems. Taigi pasinaudokite ja!

 

Socialinių tinklų algoritmų narpliotoja, Social Media Drummer

Viltė Kunevičiūtė

Pasivaiščiojimas Instagram miesto gatvėmis

Instagram‘ą aš visada įsivaizdavau kaip miestelį, na, gal jau net visą miestą, kurio gatvės nuolat pilnos įvairiausių kultūrų žmonių, restoranuose sėdi besišypsančios šeimos ir skanauja prabangius patiekalus, o jaunos mamos didžiuojasi savo atžalomis. Pro langus matyti kaip panelės puošiasi ir lepinasi rausvai gėlėtuose grožio salonuose, o jų draugai demonstruoja savo statusą pralėkdami su naujutėliais BMW automobiliais. Netoli, prie upės, menininkai ieško įkvėpimo ar dalinasi savo naujai sukurtais darbais, o paaugliai rodo savo augintinių sugebėjimus parke. Ei, nepamirškime ir tūkstančio prekybos centrų ir vietinių parduotuvėlių, kurios kiekvieną dieną stengiasi gražiais vaizdais pritraukti kuo daugiau pirkėjų.

Taip, tik atsiradus Instagram platformai ir aš tapau viena iš jos gyventojų – estetiški vaizdai prikausto mano dėmesį ir neleidžia atitraukti akių, o tuo pačiu sukuria galimybę ir man pasijausti ta jaunąja menininke ir pasidalinti savo darbais ar sužavėjusiais vaizdais aplink. Man tai tapo svarbu tiek pat, kaip ir rytinis kavos puodelis – privalau bent kartą per dieną pasidalinti savo naujausiu gyvenimo įvykiu šiame socialiniame tinkle taip ten kurdama „savo asmenybės” namus.

instagram world

Patikėkite, aš tokia esu ne viena. Instagram asmenybių namų kvartalai jau apsijungė į metropolį be sienų. Šis metropolio gatvėmis kas mėnesį vaikšto net 400 milijonų aktyvių vartotojų, iš kurių 75 milijonai kiekvieną dieną. Sunku įsivaizduoti, bet šiame socialiniame tinkle per dieną yra pasidalinama net 80 milijonų įvairiausio turinio vaizdų. Jau dabar Instagram miesto „archyve“ sukaupta per 30 milijardų nuotraukų. Kyla klausimas, kas generuoja tokius skaičius, kokios yra šio miesto aktyviausios ir kokie veikėjai ten gyvena?

Turbūt natūralu, kad didžiausias Instagram kvartalas vadinasi Jungtinės Amerikos Valstijos – čia yra net 77.6 milijonai vartotojų. Ilgiau pasisvečiavus šiame socialiniame tinkle gali pasirodyti, kad šią platformą užvaldžiusios jaunos panelės ar moterys. Nustebsite, tačiau 2014 metų pabaigos duomenimis nors ir ne labai ryškiu skirtumu stipriosios lyties atstovų yra daugiau – 51%. Dažnai galvojama, kad Instagram populiarus tarp jaunuolių, bet štai atsisukus į amerikietiškąjį pavyzdį pamatysime, kad savo gyvenimo momentais labiausiai mėgsta dalintis 25- 34 metų žmonės, darydami tai net kelis kartus per dieną. Visgi amžius – ne riba. Instagram platformą yra pamėgusi ir vyresnioji karta. 45-54 amžiaus žmonės Amerikoje sudarė net 7,5%, Instagram vartotojų. Visi šio regiono gyventojai mėgsta ne tik dalintis nuotraukomis, bet ir pažymėti, kurioje vietoje ji daryta. The DailyMail skelbia, jog daugiausiai JAV nuotraukų žymėta Disneileinde, antroje vietoje, be abejo, puikuojasi žymusis Time Squere Niujorke, o trečioji vieta atitenka Niujorke esančiam Centriniam parkui.

disney land

NYC time square

nyc park

Pažvelgus į rytinę miesto dalį pamatysime Aziją, turinčią beveik 76 milijonų gyventojų. Šioje miesto dalyje dominuoja architektūra, spalvingi raštai ir, žinoma, rytietiški patiekalai. Čia taip pat, kaip ir visur, pamatysime nesuskaičiuojamą „selfie“ skaičių, kuris puošia daugelio nuotraukų dienoraščius. Vieni didžiausių „selfie“ mėgėjų yra indai. Čia asmenukes daro net 75% Instagram besinaudojančių vyrų, ir žymiausias iš jų yra Chandan Khanna. Jis šiuo metu savo Instagram’oje turi 47,2k sekėjus, kuriems daugiausiai demonstruoja Indijos miestų gatvių gyvenimą. Iš žymiausių Instagramer’ių moterų Indijoje yra Arati Kumar-Rao, turinti 48,1k sekėjų. Savo foto dienoraščiu ji virtualiai mus priartina prie nepaprastos ir laukinės Indijos gamtos. Be abejo nereikia pamiršti Bollywood’o. Nenuostabu, kad šiame Instagram miesto regione garsiausios kino žvaigždės ir yra populiariausios šiame socialiniame tinkle. Ir dauguma jų – moterys! 4,7 milijonus sekėjų turinti hindi filmų aktorė Deepika Pdukone 4,2 milijonus – Alia Bhat ir Priyanka Chopra siekianti 4,1 milijono sekėjų skaičių. Visos šios aktorės fotografuoja kiekvieną savo žingsnį, naują pirkinį, pusryčius, pietus ir vakarienę ir leidžia savo sekėjams pasijausti tarsi jų geriausias draugais.

instagram hashtag nyc

O kas gi vyksta centrinėje Instagram miesto dalyje – Europoje? Pažvelkime į Jungtinę Karalystę. Šiuo metu čia dominuoja moterų auditorija – net 64%. Dauguma jų kiek jaunesnės nei kituose regionuose – 18-24 metų. Pagal Global Web Index pateiktą tyrimą, savo nuotraukų tobulinimui ir kitų publikuojamų vaizdų stebėjimui per dieną čia vidutiniškai praleidžiama net 2,5 valandos. Be to, pasirodo, Europoje gyvenantiems žmonėms Instagram gali būti ne tik paprastas nuotraukų dienoraštis. Sparkler atliktoje apklausoje paaiškėjo, kad 23% UK , 25% Vokietijos bei 38% Prancūzijos gyventojų, besinaudojančių šiuo kanalu, teigia, kad ši platforma pakeitė jų požiūrį į pasaulį. Jie kasdieniškoje buityje pradėjo pastebėti grožį ir prasmę, tai tapo jų kasdieniu įkvėpimu. Įdomu ir tai, kad būtent #London tapo pačiu populiariausiu Europos miestu, hashtag‘inamu Instagram’oje. Šis miestas buvo pažymėtas net 42,783,865 kartų, tuo tarpu #Paris: 36,749,911, o #Berlin – 12,443,281.

Norintiems dar iš arčiau susipažinti su šiuose „regionuose“ gyvenančiais asmenimis, kviečiu pasižiūrėti į tai, ką jie valgo. Ne veltui ši platforma yra tikra maisto nuotraukų karalystė. Pavyzdžiui, Londono gyventojai labiausiai mėgsta burgerius, kurie sudaro 4,7% iš 5% visame pasaulyje su tokiu hashtag‘u esančių nuotraukų. Vokietijoje, turbūt nesunku atspėti, jog dažniausiai skanaujama vokiškomis dešrelėmis su bulvytėmis fri – dauguma nuotraukų padarytos su tokiu hashtag‘u atkeliauja būtent iš šios šalies, o net 49% iš sostinės Berlyno. Jei kada lankysite šiuos miestus, užsisakykite tinkamą patiekalą ir Jūs. 🙂

instagram hashtag food

Kai tiek daug žmonių čia nuolat praleidžia begalę laiko, natūralu, kad Instagram tampa ypatingai idomi platforma reklamuoti savo verslą. Gal turi nedidelę keksiukų kepyklėlę ir gali pasiūlyti šeimai ar vaikams progą pasmaližiauti? O gal esi tikras tatuiruočių meistras ar vietinis menininkas norintis „prasimušti“? Nieko nelauk ir pradėk dalinkis savo darbais Instagram kur rasi savo sekėjų ratą. Be to, nepamirškite, kad ne taip jau senai sukurta reklamos Instagram paskyroje galimybė, kuri pirmuosius žingsius žengti padės dar lengviau.

Taigi, milijonai skirtingo amžiaus vyrų ir moterų, tūkstančiai skirtingų vietovių ir kultūrų, begalė įžymių žmonių – šioje sparčiai besiplečiančioje platformoje gali rasti viską. Jeigu dar mąstai, ar šis kanalas tau tinkamas, tikiuosi, pasivaikščiojimas po Instagram miestą tau atvėrė akis.

 

Instagram Gidė ir Social Media Drummer’ė

Vytautė Strumilaitė

Susisiekime